本教材立足高职“高素质技术技能人才”培养定位，以新媒体岗位典型工作流程为逻辑主线，构建集基础认知、核心运营、专项技能、数据驱动一体的课程体系，旨在培养“会操作、能深耕、善创新、守底线”的复合型、技能型新媒体技能人才。全书共分9个模块，内容包括新媒体运营认知、新媒体用户运营、新媒体内容运营、新媒体产品运营、新媒体活动运营、新媒体短视频运营、直播运营短视频创编、新媒体直播运营策划、新媒体运营数据分析。本书可作为各职业院校电子商务、市场营销、新媒体类及相关专业的教材，也可供相关从业人员参考使用。

模块1.新媒体运营认知
1.1 认识新媒体
1.1.1 新媒体的概念和特征
1.1.2 新媒体对个体的影响
1.1.3 新媒体对政治的影响
1.1.4 新媒体对社会文化的影响
1.1.5 新媒体对经济的影响
1.2 认识新媒体运营
1.2.1 新媒体运营基础知识
1.2.2 新媒体营销
1.2.3 新媒体运营思维
1.3 新媒体运营岗位
1.3.1 走进新媒体运营岗位
1.3.2 新媒体运营者的职业发展
模块2 新媒体用户运营
2.1 认识用户运营
2.1.1 用户运营的基本概念
2.1.2 用户运营的价值
2.1.3 用户运营的4项主要工作
2.2 构建用户体系
2.2.1 构建用户体系的概念
2.2.2 用户分层的前置条件与有效标准
2.2.3 常见的用户分层模型
2.3 绘制用户画像
2.3.1 用户画像的基本概念
2.3.2 用户画像的价值
2.3.3 用户画像的绘制
2.3.4 用户画像的标签
2.4 激励用户行为
2.4.1 用户激励体系的概念
2.4.2 常见的用户激励体系
2.4.3 用户激励体系的构建
模块3 新媒体内容运营
3.1 认识内容运营
3.1.1 内容的含义和形式
3.1.2 内容运营
3.2 规划与设计内容
3.2.1 内容规划的意义和基本要求
3.2.2 内容规划设计的要素
3.3 创作与优化内容
3.3.1 内容创作的基本流程
3.3.2 内容素材的搜集与整理
3.3.3 内容创作的实施与优化
3.4 发布与传播内容
3.4.1 常见的内容发布平台
3.4.2 内容发布的注意事项
3.4.3 内容传播矩阵的构建
模块4 新媒体产品运营
4.1 认识新媒体产品运营
4.1.1 新媒体产品运营概述
4.1.2 新媒体产品运营目标
4.1.3 互联网产品的类型和特点
4.2 不同产品的运营策略
4.2.1 平台产品的运营策略
4.2.2 入驻产品的运营策略
4.3 不同阶段产品的运营策略
4.3.1 启动阶段产品的运营策略
4.3.2 发展阶段产品的运营策略
4.3.3 成熟阶段产品的运营策略
4.3.4 衰退阶段产品的运营策略
模块5 新媒体活动运营
5.1 认识新媒体活动运营
5.1.1 新媒体活动运营概述
5.1.2 新媒体活动运营目标
5.1.3 新媒体活动运营主要流程
5.2 策划新媒体活动运营
5.2.1 新媒体活动策划的前期准备
5.2.2 新媒体活动策划的规则与成本
5.2.3 常见的新媒体活动策划技巧
5.3 实施新媒体活动运营
5.3.1 新媒体活动的宣传
5.3.2 新媒体活动的执行
5.3.3 新媒体活动的风险与控制
5.4 复盘新媒体活动运营
5.4.1 新媒体活动效果评价
5.4.2 新媒体活动效果复盘
5.4.3 新媒体活动常见问题与原因分析
模块6 新媒体短视频运营
6.1 认识短视频平台运营
6.1.1 短视频平台的类型
6.1.2 短视频平台发展历程
6.1.3 短视频运营流程
6.1.4 短视频运营人员的工作职责
6.2 短视频内容策划
6.2.1 短视频用户定位
6.2.2 短视频脚本设计
6.2.4 短视频团队搭建
6.3 短视频拍摄
6.3.1 短视频拍摄的设备
6.3.2 短视频拍摄的运镜方式
6.3.3 短视频拍摄的构图方式
6.3.4 拍摄视频时选择合适光线的核心方法
6.4 短视频发布与推广
6.4.1 短视频的推广渠道
6.4.2 短视频关键词的优化
6.4.3 短视频的发布时间
6.4.4 短视频推广渠道效果对比
6.4.5 短视频跨平台推广：一次拍摄多平台分发技巧
模块7 直播运营短视频创编
7.1 预热短视频创编
7.1.1 预热短视频的功能
7.1.2 预热短视频的类型
7.1.3 预热短视频的创作流程
7.2 花絮短视频创编
7.2.1 花絮短视频的功能
7.2.2 花絮短视频的类型
7.2.3 花絮短视频的剪辑思路
7.3 商品种草短视频创编
7.3.1 商品种草短视频的内涵与作用
7.3.2 商品种草短视频的类型
7.3.3 商品种草短视频的设计要点
模块8 新媒体直播运营策划
8.1 直播内容定位
8.1.1 直播内容领域定位
8.1.2 直播内容形式定位
8.2 主播人设塑造
8.2.1 主播人设的作用
8.2.2 主播人设的类型
8.2.3 主播人设定位的方法
8.2.4 主播形象策划
8.3 直播策划
8.3.1 直播场景搭建
8.3.2 直播选品规划
8.3.3 直播商品定价
8.3.4 直播脚本撰写
8.3.5 直播商品促销计划全流程设计
模块9 新媒体运营数据分析
9.1 新媒体数据分析认知
9.1.1 新媒体数据分析
9.1.2 新媒体数据分析的类型
9.1.3 新媒体数据分析的基本流程
9.1.4 新媒体数据分析的常用方法
9.2 新媒体图文平台数据分析
9.2.1 用户数据分析
9.2.2 内容数据分析
9.2.3 产品数据分析
9.3 新媒体数据优化
9.3.1 流量优化
9.3.2 排品优化
9.3.3 内容优化
9.3.4 活动优化
参考文献