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内容简介：
深入探究企业数字化对制造业企业升级的影响机制及其多维效应，对于帮助我国制造业企业尽快走出数字化发展的“阵痛期”，加快实现企业提质升级具有重要指导意义。本书基于资源基础理论、动态能力理论、权变理论和数字经济相关理论，构建企业数字化影响制造业企业升级的理论框架，并在机理分析和研究假设基础上进行多维度、深层次的实证检验和分析。
在电子商务领域，随着“互联网+”的深度融合，跨境电商、直播电商等新业态不断涌现，市场对网店客服的专业素养、综合能力提出了更高要求。本书共分6个单元，内容包括认识网店客服、为买家提供完美的售前体验、为买家提供满意的售后体验、买家满意度与忠诚度管理、构建紧排客服团队、AI客服：智能时代的电商服务。本书可作为职业院校“网店客服”课程的教材，也可供相关人员参考使用。
本书从“短视频设计入手，到短视频制作，再到后期的剪辑和运营”为构思框架，设计编写了9个模块的内容，主要包括全面认识短视频、短视频的需求定位、短视频的内容策划、短视频的文案写作、短视频拍摄技巧、短视频的后期剪辑、短视频运营、短视频变现营销、综合案例分析。 本书可作为各职业院校电子商务及相关专业的教材，也可供相关从业人员使用。
随着移动互联网的蓬勃发展，直播电商领域迎来了新的发展机遇。直播不仅吸引了庞大的用户流量，而且有效地将这些流量转化为实际的销售业绩。然而，直播并非无序进行，其成功与否在很大程度上取决于电商运营的策略和执行。本书具有较强的实用性，旨在帮助直播电商行业的从业者对电商直播有快速且全面的认识。全书共分6个项目，内容包括走进电商直播新视界、直播前期的完美筹备、个性化直播间打造、直播活动实施内容、直播电商运营策略、直播电商管理法则。本书可作为高等职业院校电子商务及相关专业的教材，也可供相关人员参考使用。
本教材定位于“技术赋能商业”的职业教育新范式，面向电子商务、网络营销与直播电商、市场营销、数字媒体技术、人工智能技术应用等专业，培养具备“AI+电商”双元能力的应用型人才。全书共分6个模块，内容包括AI电商技术基础、AI与突破性视觉技术、AI数字人与直播带货、AI与电商营销、AI与智能电商运营、AI与电商数据分析。本书可作为各高校电子商务及相关专业的教材，也可供相关人员参考使用。
本教材以培养“懂技术、善运营、会创新”的直播营销人才为目标，力求成为职业院校电商、新媒体专业的优质教学资源。全书共分10个项目，内容包括直播营销概述、直播选品、项目化直播运营策略、直播活动策划与创作、热门直播平台解析（抖音、视频号）、直播运营数据分析与优化、直播营销的风险评估与管理、直播营销效果评估与优化、AI技术在直播营销中的应用、直播设备选择与使用。本书可作为各院校电子商务类专业相关课程的教材，也可供相关人员参考使用。
本书分数据分析方法和案例两部分，方法部分介绍描述统计、差异分析、相关分析、回归分析、聚类分析、因子分析及神经网络等方法的应用场景，方法思想、操作过程和结果分析。案例部分挑选实践调查案例作为补充。工具方面主要介绍SPSS和python两个工具，分别针对不同阶段和不同需求的学生。
本书在关注信息通信业发展趋势和发展环境的前提下，以信息通信企业提供的服务产品（或业务）为核心，讨论信息通信服务种类、服务价值环节，以及服务产品/业务的运营、创新和营销管理问题。本书共分为8章：第1章主要介绍信息通信业的概念界定，讨论信息通信业的产业特点以及在信息化、数字经济背景下行业发展的新动态；第2章主要介绍信息通信业务体系、信息通信网络演变；第3章主要介绍信息通信企业的主要类型，探讨传统电信运营商和互联网公司的组织架构以及信息通信企业的商业模式和数字化转型；第4章讨论信息通信产业价值链和生态系统，从产业视角观察行业的整体环境，分析企业战略和业务发展策略；第5、6、7章分别介绍信息通信企业运营管理、创新管理和营销管理的内容，引入企业实践中的新思维、新方法；第8章从行业管理层面，介绍信息通信行业管制的主要内容、方式和行业发展政策的演变。 本书可以作为教材配合高等院校信息通信企业管理的相关课程使用，也可以供相关企业的管理人员、业务人员阅读。
本书包括视觉营销基础、网店视觉营销设计、网店首页设计、商品拍摄、商品图片处理、详情页视觉设计、网店视频制作7个工作项目、3种技术、12个课后实训任务。本书不但适用于课堂上的任务驱动教学，而且适用于线上线下混合教学和翻转课堂；契合现代高职教育的教学改革思路，从中大型电子商务网站选取工作案例、运营中网店选取实训任务，达到知识结合技能、理论结合实践的目的。本书可作为电子商务及相关专业的教材，也可供网店营销人员学习参考，还可作为各培训机构的培训教材。
本着理论联系实际、通俗易懂、实用性强的原则，编者编写了本书。无论是企业的管理者、高等院校的学生，还是不具备专业营销和管理知识的从业人员，都可以从本书中学到关于直播电商的知识。全书共分7个模块，内容包括初识直播电商、直播电商主流平台、直播电商准备工作、直播电商的流程、直播电商运营策略、粉丝互动营销、直播电商的效果评估与改进。本书可作为高等职业院校电子商务及相关专业的教材,也可供相关人员参考使用。