本教材以满足时代发展需求、行业需求和学生个人成长需求为根本导向，以培养学生岗位适应能力、创新思维能力为重要任务，以中华传统礼仪文化为思想引领，以现代礼仪为行为规范指导；通过仪容仪表礼仪、行为举止礼仪、社交礼仪等诸多方面及不同角度，对学生进行习惯养成性教育，培养学生自省自律的思维方式，为人处世之人生智慧，从而帮助学生快速融入工作岗位和社会环境，全面提升学生职业素养和职业适应能力、创新思维能力、沟通交往能力，以阳光健康的积极心态，优雅大方的行为举止，落落大方的处世态度构建和谐人际关系。本书既可以作为高等职业院校公共基础课教材，也可以作为礼仪培训工作人员参考用书。

第一章　礼仪概述
第一节　礼仪的起源
第二节　礼仪的含义
第三节　礼仪的践行意义和养成方法
第四节　礼仪的特点和原则

第二章　仪容礼仪
第一节　仪容礼仪概述
第二节　职业妆

第三章　仪表礼仪
第一节　服饰礼仪
第二节　女士职业装礼仪
第三节　男士西装着装规范

第四章　仪态礼仪
第一节　表情礼仪
第二节　站姿礼仪和鞠躬礼仪
第三节　行姿礼仪和蹲姿礼仪
第四节　手势礼仪
第五节　坐姿礼仪

第五章　人际交往礼仪
第一节　称呼礼仪、问候礼仪和握手礼仪
第二节　介绍礼仪
第三节　名片礼仪
第四节　交谈礼仪
第五节　馈赠礼仪
第六节　位次礼仪
第七节　商务接待礼仪
第八节　电话、网络通信礼仪

第六章　宴请礼仪
第一节　宴请礼仪概述
第二节　中餐宴请礼仪
第三节　西餐宴请礼仪

参考文献